Ответыin fretta.

Мы принимаем к оплате карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, MyBank (мгновенный перевод), Apple Pay, Google Pay, Satispay и традиционный банковский перевод. Все платежи обрабатываются Numia (Iccrea Group), PSP, авторизованным Банком Италии.

Да. Мы никогда не передаем данные карты с нашего сайта: вы перенаправляетесь на защищенную страницу Numia, с соединением TLS 1.3 и активным 3D-Secure 2. Мы не видим и не сохраняем номера карт.

Если он еще не начался, то да. Напишите нам на info@narghita.it как можно скорее, указав номер заказа - мы постараемся разобраться с этим до того, как посылка отправится на отправку.

Для частных заказов мы выписываем квитанцию. Если вам нужен счет-фактура (номер НДС, код получателя), пожалуйста, укажите это в примечаниях к заказу или напишите нам после покупки.

Стоимость зависит от веса посылки и пункта назначения. Вы увидите ее при оформлении заказа после ввода адреса. В Италию курьерская доставка начинается от 9,50 €.

В Италии 24-72 часа курьерской доставкой. В Европе 3-5 рабочих дней. Мы отправляем товар в течение следующего рабочего дня после оформления заказа.

Да, это бесплатно. Выберите "Забрать в шоуруме" при оформлении заказа: мы подготовим посылку и она будет готова в нашем шоуруме на Corso Buenos Aires 5 в Милане.

Да, по всей Европе. Для доставки за пределы ЕС, пожалуйста, сначала напишите нам на info@narghita.it: мы организуем доставку в зависимости от страны.

Да, у вас есть 14 дней с момента доставки, чтобы воспользоваться своим правом на отказ от товара. Товар должен быть неповрежденным, в оригинальной упаковке и ни разу не использованным. Все подробности вы найдете на странице "Возврат".

Ответственность за возврат несет покупатель, за исключением случаев, когда товар неисправен или является нашей ошибкой. В этом случае мы также возмещаем стоимость обратной пересылки.

Открытые персональные мундштуки, открытый табак/пасту, открытый уголь, персонализированные продукты и подарочные карты не подлежат возврату по соображениям гигиены.

Да, мы применяем 24-месячную гарантию, предусмотренную Кодексом прав потребителей. Если товар сломается из-за заводского брака, мы заменим его или вернем деньги.

Посмотрите на наши полные комплекты - они предназначены для тех, кто начинает с нуля, и включают в себя кальян + чаша + уголь + шланг + аксессуары. Кроме того, приходите в шоурум: мы поможем вам подобрать подходящий вариант.

HMD (Heat Management Device) - это металлическая крышка, которая удерживает угли над чашей: она стабильнее справляется с жаром и служит дольше. Фольга более традиционна, дешева и требует небольшой практики. Читайте наше руководство в журнале.

Нет. В Италии розничная продажа табака по закону разрешена только лицензированным табачным магазинам. Narghita импортирует и поставляет Adalya в табачные магазины по всей стране и может подсказать покупателям, где товар есть в наличии.

Да, вы найдете специальный раздел в разделе Аксессуары → "Запасные части и адаптеры". Если вы не нашли то, что искали, напишите нам: у нас часто бывают запасы, которых еще нет в сети.

Нет, вы можете покупать как гость. Но если вы создадите учетную запись, вы всегда будете видеть историю заказов, статус доставки и сможете сохранять свои адреса.

Перейдите на страницу учетной записи, нажмите "восстановить пароль" и следуйте инструкциям, которые мы отправим вам по электронной почте.

Да, у вас есть поле "промокод" при оформлении заказа, в сводке заказа. Введите его и нажмите "Применить" - скидка будет вычтена из общей суммы.