Las respuestasin fretta.

Aceptamos tarjetas (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, MyBank (transferencia instantánea), Apple Pay, Google Pay, Satispay y transferencia bancaria tradicional. Todos los pagos son gestionados por Numia (Grupo Iccrea), un PSP autorizado por el Banco de Italia.

Sí. Nunca transmitimos los datos de la tarjeta desde nuestro sitio: se le redirige a la página segura de Numia, con conexión TLS 1.3 y 3D-Secure 2 activo. No vemos ni guardamos ningún número de tarjeta.

Si aún no ha empezado, sí. Escríbanos a info@narghita.it lo antes posible con el número de pedido; intentaremos solucionarlo antes de que el paquete salga a reparto.

Para pedidos privados emitimos un recibo. Si necesita una factura (número de IVA, código de destinatario), indíquelo en las notas del pedido o escríbanos después de la compra.

El coste depende del peso del paquete y del destino. Se ve en la caja una vez introducida la dirección. En Italia, a partir de 9,50 euros por mensajería urgente.

En Italia 24-72 horas por mensajería urgente. En Europa 3-5 días laborables. Enviamos dentro del siguiente día hábil después de ordenar.

Sí, es gratis. Elija 'Recogida en showroom' en el momento de pagar: preparamos el paquete y está listo en nuestra showroom en Corso Buenos Aires 5 en Milán.

Sí, en toda Europa. Para envíos fuera de la UE, escríbanos primero a info@narghita.it: organizamos caso por caso según el país.

Sí, dispone de 14 días a partir de la entrega para ejercer su derecho de desistimiento. El producto debe estar intacto, en su embalaje original y nunca utilizado. Encontrará todos los detalles en la página Devoluciones.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o sea un error nuestro. En ese caso también reembolsamos el envío de devolución.

Las boquillas personales abiertas, el tabaco/fundido abierto, el carbón abierto, los productos personalizados y las tarjetas regalo no son retornables por razones de higiene.

Sí, aplicamos la garantía legal de 24 meses del Código de Consumo. Si un producto se estropea por un defecto de fábrica, lo sustituimos o reembolsamos.

Echa un vistazo a nuestros kits completos - están diseñados para personas que empiezan desde cero e incluyen narguile + cazoleta + carbón + manguera + accesorios. Si lo prefiere, acérquese a la showroom: le ayudaremos a crear la configuración adecuada.

El HMD (Heat Management Device) es una tapa metálica que sujeta las brasas sobre la cazoleta: gestiona el calor de forma más estable y dura más. El papel de aluminio es más tradicional, barato y requiere un poco de práctica. Lea nuestra guía en la Revista.

No. En Italia, la venta de tabaco al público está reservada por ley a los estancos autorizados. Narghita importa y distribuye Adalya, abastece a estancos de todo el país y puede indicar a los clientes cuáles disponen del producto.

Sí, encontrará una sección dedicada en Accesorios → "Piezas de repuesto y adaptadores". Si no encuentra lo que busca, escríbanos: a menudo tenemos existencias que aún no están en línea.

No, puedes comprar como invitado. Pero si creas una cuenta siempre ves el historial de pedidos, el estado de los envíos y puedes guardar tus direcciones.

Vaya a la página Cuenta, haga clic en "recuperar contraseña" y siga las instrucciones que le enviaremos por correo electrónico.

Sí, tienes un campo de "código promocional" al pasar por caja, en el resumen del pedido. Introdúzcalo y haga clic en Aplicar: el descuento se deducirá del total.